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CRP-02 lança sistema de Ouvidoria

23.10.2018

O Conselho Regional de Psicologia de Pernambuco 2ª Região (CRP-02) no cumprimento da Lei N° 12.527/2011 que preconiza o Acesso a Informação (LAI) lança sistema que viabilizará o envio de sua sugestão, crítica, elogio, reclamação, denúncia, ou solicitações em geral, por meio da Ouvidoria.

A Ouvidoria tem função de aproximar a categoria e a sociedade em geral das entidades públicas. O núcleo será responsável por receber as manifestações de todas e todos, analisar, encaminhar às áreas responsáveis do CRP-02 para apuração do caso e orientar a/o cidadã/o dentro dos prazos oficiais que regem a Lei.

As informações recebidas na Ouvidoria contribuirão também para aperfeiçoamento do processo de trabalho da autarquia. A abertura de protocolo no sistema também permite que o Conselho se aproprie de dados que poderão desencadear ações de fiscalização, além de acompanhar a eficiência dos setores que compõem o Regional.

De fácil acesso, a ferramenta proporciona a/ao cidadã/ão rapidez e transparência ao efetivar sua manifestação junto ao CRP-02. Basta acessar o site http://www.participar.com.br/crppe/ realizar seu cadastro com dados pessoais e logo será redirecionado ao campo de envio de manifestação. O sistema é autoexplicativo e armazena todos os seus protocolos de solicitações, junto a ouvidoria. Será possível acompanhar o tramite até a sua conclusão, obedecendo os prazos previstos na Lei. Os protocolos também serão enviados via e-mail de cadastro na ferramenta, além de recebimento de SMS no celular.

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SEDE

Rua Treze de Maio, 47, Santo Amaro - Recife - PE
CEP: 50.100-160
Horário de atendimento: Segunda a Quinta-feira das 08h as 18h
Sexta-feira das 08h as 12h
Fone: (81) 2119-7272
E-mail: crppe@crppe.org.br

SUBSEDES

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Avenida Agamenon Magalhães, 1053 / 2 andar, sala 205,
Empresarial Boulevard, Caruaru-PE / CEP: 55014-000
Fone: (81) 3721-6774 / (81) 98379-8586
E-mail: crppe.valedoipojuca@crppe.org.br

Garanhuns
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Heliópolis, Edificio Salute, Garanhuns-PE / CEP: 55296-288
Fone: (87) 3761-3299 / (81) 98379-8584
E-mail: crppe.agrestemeridional@crppe.org.br

Petrolina
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Petrolina-PE / CEP: 56302-000
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